Norton 360 4.0
Readme.txt
© 2010 Symantec Corporation. Все права защищены. Symantec и эмблема Symantec являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Symantec Corporation или ее дочерних компаний в США и других странах. Другие наименования могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.
Лицензионное программное обеспечение и документация являются "коммерческим программным обеспечением для компьютеров" и "документацией по коммерческому программному обеспечению для компьютеров" в соответствии с определениями, данными в FAR в разделах 12.212 и в DFARS в разделе 227.7202.
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ЭТОТ ДОКУМЕНТ; он содержит важные сведения об установке программы Norton 360.
РАЗДЕЛЫ
Содержание:
- Требования к системе
- Установка Norton Add-On Pack
- Порты, поддерживаемые программой для защиты электронной почты
- Восстановление сетевых соединений
- Правила брандмауэра
- Применение программы Norton 360 с символическими ссылками на каталоги и точками монтирования NTFS
- Носители, поддерживаемые Norton 360 для резервного копирования, и совместимость
- Выключение дисков Sonic DLA
- Программное обеспечение Gear
- Проблемы при подключении к службе поддержки
- Специальные возможности – высокая контрастность
Для установки Norton 360 компьютер должен удовлетворять перечисленным ниже минимальным требованиям.
Поддерживаемые операционные системы
- Microsoft® Windows® XP (32-разрядная) с пакетом SP 2 или более поздней версии
- Microsoft® Windows Vista® (32-разрядная или 64-разрядная) Starter/Home Basic/Home Premium/Business /Ultimate
- Microsoft® Windows® 7 (32-разрядная или 64-разрядная) Начальная/Домашняя базовая/Домашняя расширенная/Профессиональная/Максимальная
Минимальные требования к аппаратному обеспечению
- Процессор с тактовой частотой 300 МГц или более мощный
- 256 МБ оперативной памяти; рекомендуется 512 МБ
- 300 МБ свободного дискового пространства
Дополнительные требования
- Должны быть выполнены минимальные требования операционной системы Microsoft Windows XP/Vista/Win7
- Internet Explorer 6.0 или более поздней версии либо Mozilla Firefox 3.0 или более поздней версии (предварительные версии не поддерживаются)
- Подключение к Интернету (для сетевого резервного копирования требуется высокоскоростное подключение)
- Функция защиты от фишинга работает только в 32-разрядной версии Microsoft Internet Explorer® 6.0 или более поздней либо Firefox® 3.0 или более поздней
- Дисковод DVD или CD-ROM* (только при установке с компакт-диска или диска DVD)
Клиенты электронной почты
Поиск файлов журнала для устранения ошибок при установке и удалении
Если программу Norton 360 не удалось установить, рекомендуем вам сохранить файл Norton 360(дата/время).log, создаваемый при установке Norton 360. Это поможет службе поддержки Symantec скорее решить проблему. После удаления программы Norton 360 в системе окажутся два файла Norton 360 (дата/время) .log. Журнал установки должен быть отмечен более ранними датой и временем, а также должен иметь меньший размер. Журнал удаления должен быть отмечен более поздними датой и временем, а также должен иметь больший размер.
Как найти файл журнала
1. На панели задач Windows выберите Пуск > Выполнить.
2. В окне "Выполнить" выполните одно из следующих действий:
- В Windows Vista/Win7 введите следующую команду:
%allusersprofile%\nortoninstaller\logs
- В Windows XP введите следующую команду:
%allusersprofile%\application data\nortoninstaller\logs
В Проводнике Windows откроется временная папка Windows.
3. Найдите файл с именем Norton 360 (дата/время).log, где (дата/время) – это дата и время установки или удаления Norton 360.
Пакет Norton Add-on Pack работает совместно с Norton 360 и обеспечивает дополнительные функции безопасности. Для установки Norton Add-On Pack выполните следующие действия:
1. В верхней области главного окна Norton 360 щелкните на ссылке Задачи.
2. В окне задач найдите раздел "Общие задачи" и щелкните на ссылке Управление конфиденциальностью и родительский контроль.
3. В браузере будет открыта страница средств родительского контроля для Norton Internet Security и Norton 360.
4. Прокрутите веб-страницу до конца и щелкните “здесь” для загрузки Norton Add-On Pack.
Порты, поддерживаемые Norton 360 для защиты электронной почты
Программа Norton 360 поддерживает сканирование входящей электронной почты только на стандартном порте 110 (POP3). Для сканирования исходящей электронной почты поддерживается порт 25 (SMTP). В настоящее время не предусмотрена защита электронной почты, отправляемой через другие порты.
Добавление цифровой подписки к сообщениям электронной почты Outlook Express 6.x и Office XP
В программе Outlook Express 6.x предусмотрена возможность добавления цифровой подписи к сообщениям, позволяющая гарантировать, что сообщение не было изменено при передаче. Функция защиты электронной почты Norton 360 изменяет сообщения при удалении из них вирусов. В результате программа Outlook может выдать предупреждение о том, что сообщение было изменено.
Восстановление сетевых соединений в 64-разрядной версии Windows Vista
Программа Norton 360 не может автоматически восстановить сетевые соединения в 64-разрядной версии Windows Vista при наличии ошибок в сети.
Как восстановить сетевые соединения устройства
1. На панели задач Windows выберите Пуск > Панель управления.
Если для панели управления не выбран классический стиль просмотра, то щелкните на ссылке Классический вид слева.
2. В окне панели управления дважды щелкните на значке Система.
3. В окне свойств системы щелкните на ссылке Диспетчер устройств в списке задач слева.
4. Если появится сообщение функции управления учетными записями, то нажмите кнопку Продолжить.
5. В списке свойств системы найдите раздел "Сетевые адаптеры", щелкните правой кнопкой мыши на каждом элементе с красным значком X и выберите пункт Включить.
В системах с поддержкой двухбайтовых символов введенные символы иногда не появляются в окнах "Общие параметры брандмауэра" и "Правила брандмауэра для программ".
В качестве исправления рекомендуется временно изменить язык по умолчанию.
Применение программы Norton 360 с символическими ссылками на каталоги
Применение символических ссылок на каталоги (называемых также точками монтирования NTFS) на компьютерах с операционной системой Windows XP может увеличить общее время сканирования жесткого диска за счет повторных операций сканирования.
Носители, поддерживаемые Norton 360 для резервного копирования, и совместимость
Функция резервного копирования Norton 360 оценивает количество дисков CD или DVD, необходимых для сохранения файлов, на основании следующих значений емкости:
- CD
700 МБ (80 минут)
650 МБ (74 минуты)
- DVD
4,37 ГБ (один слой, +/-R)
7,96 ГБ (два слоя, +/-R)
При подсчете функция резервного копирования считает, что емкость диска CD равна 700 МБ, а DVD - 4,37 ГБ. При загрузке диска другой емкости функция резервного копирования Norton 360 заново вычислит необходимое количество дисков.
При подсчете необходимого места в локальных и сетевых хранилищах Symantec пользуется следующими определениями:
- 1 МБ = 1 048 576 байт (1024 КБ)
- 1 ГБ = 1 073 741 824 байт (1024 МБ)
Диски Sonic DLA не поддерживаются функцией резервного копирования Norton 360. Для того чтобы исключить возможность возникновения ошибок при обращении Norton 360 к дискам Sonic DLA, выключите эти диски.
Как выключить диски Sonic DLA
- В окне свойств образа компакт-диска на вкладке DLA отмените выбор переключателя Включить DLA на дисках.
Список устройств хранения и типов носителей, поддерживаемых программой Norton 360 при резервном копировании, приведен на следующем веб-сайте:
http://www.gearsoftware.com/support/recorders/index.cfm
Проблемы при подключении к службе поддержки
Если не удается подключиться к веб-сайте службы поддержки Symantec, это может быть вызвано внешним брандмауэром, блокирующим удаленный доступ к Symantec Remote Assist. Для обращения к Remote Assist должен быть открыт порт 653. За инструкциями по открытию этого порта обратитесь к документации по внешнему брандмауэру.
Специальные возможности – высокая контрастность
В Windows XP и Vista есть несколько способов установить на компьютере режим высокой контрастности. С точки зрения работы с окнами и справкой по продуктам Norton наилучшим является режим высокой контрастности монитора компьютера. Для того чтобы включить этот режим, щелкните на значке "Специальные возможности" в окне "Панель управления". В окне "Специальные возможности" на вкладке "Экран" доступен переключатель "Высокая контрастность".